1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations de services et ventes proposées sur le site www.amayicare.be (ci-après dénommé « le Site »). En accédant au Site et en réservant un service ou en achetant un produit, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Ces CGV sont disponibles en permanence sur le Site et peuvent être consultées à tout moment. Amayi Care se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, en fonction de l’évolution de la législation ou des besoins de son activité.
2. Identification de l’entreprise
Le site www.amayicare.be est exploité par :
Nom de la société : Okinomiyoki SRL
Adresse du siège social : Rue du Piroy 25 à 1450 Chastre
Numéro d’entreprise : 0792.164.752
E-mail de contact : care.amayi@gmail.com
Numéro de téléphone : 0478 26 26 94
3. Services proposés
Amayi Care propose sur son Site divers services tels que :
- Consultations en hypnose pour enfants et adultes,
- Guidances et accompagnements spirituels,
- Soins énergétiques,
- Le Diamant de Naissance (outil personnel de développement),
- Formations diverses (numérologie, lire les cartes oracle, géobiologie et clair ressenti).
Chaque service est décrit avec soin sur le Site, et toutes les informations relatives à la durée et aux modalités de prestations y sont précisées. Il n’y a aucun prérequis pour les suivre.
4. Tarifs
Les prix des services et produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Les prix affichés sur le Site sont ceux en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat. Amayi Care se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande et réservations
Les réservations de consultations ou d’autres services se font directement via le Site ou par contact direct via les moyens de communication mis à disposition (email ou téléphone).
La validation de la réservation d’un service ou la commande d’un produit est effective une fois que le paiement est intégralement reçu par Amayi Care. Vous recevrez une confirmation de votre réservation ou achat email.
Amayi Care se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande ou réservation en cas de non-paiement, de fraude présumée, ou de comportement inapproprié.
6. Paiement
Le paiement des services et produits s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte de crédit, virement bancaire, etc.). Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
En cas de refus du paiement par l’organisme bancaire, la réservation ou commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé par email.
En cas de paiement par virement, celui-ci doit être perçu dans les 3 jours qui suivent la commande. Il vivement recommandé d’envoyer la preuve du virement par email ou via whatsapp.
7. Prestations de service
Les consultations et services sont réalisés à la date et à l’heure convenues lors de la réservation. En cas d’empêchement, le client doit informer Amayi Care dès que possible. En cas de non-présentation ou d’annulation moins de 48h avant la consultation la séance est totalement due.
Amayi Care s’engage à fournir les services avec tout le soin et les compétences nécessaires. Toutefois, les services proposés (hypnose, soins énergétiques, etc.) ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou psychologique. Ils ne constituent pas des actes médicaux et ne doivent pas être considérés comme tels.
8. Droit de rétractation pour les services
Conformément à la législation belge, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat pour annuler un achat de service, à condition que la prestation n’ait pas encore été fournie et que l’annulation se fasse 48h avant le moment auquel le service a été planifié.
Si le client souhaite que la prestation de service commence avant la fin de ce délai de rétractation, il renonce à son droit de rétractation pour cette prestation une fois celle-ci effectuée.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier Amayi Care par email à care.amayi@gmail.com ou par téléphone au 0478 26 26 94.
Le diamant de naissance étant un produit personnalisé et fourni par email, aucun remboursement ne sera possible une fois qu’il sera envoyé au client.
9. Annulation et remboursement
En cas d’annulation d’une réservation par le client au moins 48 heures avant la prestation, Amayi Care proposera soit un remboursement, soit une reprogrammation de la séance, selon les préférences du client. En cas de remboursement, un montant forfaitaire de 5€ restera dû pour couvrir les frais administratifs.
En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant la prestation), aucun remboursement ne pourra être exigé.
Si Amayi Care se trouve dans l’impossibilité de fournir le service à la date prévue, une nouvelle date sera proposée au client ou, à défaut d’accord, un remboursement complet sera effectué.
10. Garantie de satisfaction
Pour les services comme les guidances, les soins énergétiques ou les consultations en hypnose, Amayi Care met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clients. Toutefois, compte tenu de la nature subjective de certains services (tels que les soins holistiques), aucune garantie de résultat ne peut être formellement assurée.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors des réservations ou achats sont nécessaires au traitement de celles-ci. Elles sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en envoyant un email à care.amayi@gmail.com
Les informations personnelles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans le consentement du client, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution du service (ex. traitement des paiements).
12. Responsabilité
Amayi Care s’engage à fournir ses services avec le plus grand soin. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des services ou des produits par le client, ou en cas de force majeure (telle que définie par la loi belge).
Les services proposés (hypnose, soins énergétiques, etc.) sont complémentaires à des traitements médicaux traditionnels, mais ne les remplacent en aucun cas. Le client reconnaît qu’il est seul responsable de ses choix et de son utilisation des services.
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Amayi Care ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
14. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut de résolution à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Amayi Care.